Nao aconselho ninguem a resolver problemas de garantia, na Seat de Coimbra.
O que la se passou pelo menos comigo foi de lamentar. O Eng responsavel, percebe imenso de carros (ironia).
Fui la com ruido em 3 colunas, o Eng, culpou as musicas. Pedi o eletricista, e esse ja assumiu ser problema das colunas, foram trocadas
Fui reclamar um bug no radio, com cd's de MP3, em que ao tocar a ultima musica de uma pasta, e passa para a seguinte, o radio fica com 999:99 e nao muda o nome da musica. O Eng culpou os cd's que gravo.
Fui reclamar uma optica traseira que ja o inverno passado andava sempre embaciada e gotas de agua por dentro, e diziam sempre resolver na proxima revisao, o Eng agora diz que é normal, e justifica so embaciar uma e nao as 2, porque devo por o carro ao sol mais de um lado ou coisas assim!!!
Fui reclamar que às vezes, com o hill hold activado, a marcha atras nao entra bem, o Eng sugeriu como resoluçao, desactivar o hill hold.
Fui reclamar a esponja do banco do condutor e passageiro, partidas, no apoio lateral do assento. O Eng so conseguiu provar que a do condutor estava partida. Questionei a Seat Portugal, disseram que tinha de ser o Eng, a explicar que o poblema é igual no banco do passageiro. Confrontei-o com isso, diz que como a decisao está tomada, nao vai fazer mais nada.
E pior ainda, a garantia acabou este mes, mas como tive quase 1 mes a espera para mudar a esponja do banco, todos os outros pequenos problemas que eu tinha reportado, diziam-me para quando for entao mudar a esponja, escrever num papel, e depois tratavam tudo de uma vez. Fiz isso esta segunda feira, conclusao, o Eng disse-me que como nao havia nada registado no computador e a marcaçao era so para o banco, ignorou o papel e que agora como passou a garantia nao vai ver mais nada.
Para terminar, e eu nem sabia disto ,nunca me deram uma folha de obra nem das revisoes, nem das intervençoes de garantia, que sao obrigados a dar.
Eis uma bela experiencia com o pós venda de uma oficina Seat. Melhor sorte têm voces que vêm tudo resolvido sem grandes problemas, porque em Coimbra, qualquer problema, ou é normal, ou é culpa do condutor. O carro para eles é perfeito nao tem problemas. Enfim
E continuo agora a espera da decisao para mudar a esponja do banco do passageiro, vamos la ver.
Para alem disso, pedir preços de revisoes na Seat de Coimbra é uma anedota. Eles olham sempre para o mesmo catalogo deles, mas conforme a hora do dia o preço varia. Estranho mas verdade. tive 3 valores para uma revisao dos 60 mil, sempre a olharem para o mesmo catalogo.
Fica a minha duvida se as peças que ate hoje foram mudadas em garantia, foram mesmo todas mudadas, ou como quando comprei o carro e me queixei de problemas de ruidos no tablier ao pe do para brisas, me encheram aquilo com esponjas :O
