depende do local que falas, aquilo faz um esquema tipo " |X| " os cabos que tem de estar esticados sao os laterais ou seja os que estao dentro das calhas
O que te pode ter acontecido foi que em cima têm umas roldanas e os cabos tem de passar por cima delas e podem estar fora do sitio, isso vai fazer com que o vidro nao mexa, vai te partir os filamentos dos cabos, etc....